Hotelmängel

Reiserecht

Grundsätzlich gelten auch für Hotelmängel die gleichen Voraussetzungen wie für alle anderen Reisemängel. Werden also vertraglich zugesicherte Eigenschaften nicht eingehalten, so liegt ein Reisemangel vor, wenn hierdurch der vertraglich vorausgesetzte Nutzen gemindert oder aufgehoben wird. Ein besonders häufig auftretender Punkt sind Mängel des gebuchten Hotels oder der gebuchten Anlage. Hier besteht ein besonders großer Subjektivitätsfaktor, da der Reisende oft mit konkreten Erwartungen anreist.

Doch auch in diesem Bereich gibt es ganz unzweifelhafte Mängel. Erhält der Reisende beispielsweise eine andere Hotel- (AG Düsseldorf - Az: 25 C 11961/96; Hotel statt Club) oder Zimmerkategorie (AG Bad Homburg - Az: 2 C 2432/96-19) als die vereinbarte, so kann man ohne weiteres von einem Reisemangel ausgehen. Auch Kakerlaken im Zimmer (AG Kleve - 36 C 65/01), ein zugesagter aber unbenutzbarer Pool, ein fehlendes aber zugesagtes Hallenbad (LG Düsseldorf - Az: 22 S 531/01), nächtlicher Lärm einer Diskothek in "ruhiger Lage" (LG Kleve - Az: 6 S 23/96) oder aber das Fehlen der zugesagten Kinderbetreuung stellen Mängel dar, die zu einer Minderung des Reisepreises berechtigen. Baulärm in der Hotelanlage berechtigt i.a. zur Minderung des Reisepreises (u.a. AG Bad Homburg - Az: 2 C 3263/96-19, AG Kleve - Az: 26 C 47/01).

Bei der Beurteilung, ob ein Mangel vorliegt, kommt es i.a. nur auf den Katalog an - Zusicherungen eines Reisebüros sind hierbei unbeachtlich (LG München I - Az: 34 S 8856/03). Kommt es zu Einschränkungen in der Nebensaison, so ist hierauf seitens des Veranstalters hinzuweisen, andernfalls liegt ein Reisemangel vor, wenn die zugesicherten Eigenschaften nicht zu Verfügung stehen (OLG Frankfurt - Az: 16 U 72/03). Nicht alles, was als enttäuschend empfunden wird, ist indes auch Mangel.

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