Anfrage ohne Risiko
Vertraulich
Schnell
Wer auf eBay kauft oder verkauft, auf Amazon Marketplace handelt oder einen eigenen Online-Shop betreibt, kann schnell in Situationen geraten, in denen rechtliche Klarheit über alles geht: defekte oder falsch beschriebene Ware, ein verschwundenes Paket, eine unberechtigte Abmahnung oder ein offensichtlicher Betrugsfall im Online-Handel. In solchen Momenten braucht man keine Warteschleife beim Anwalt vor Ort, sondern eine schnelle, verständliche Einschätzung von jemandem, der sich wirklich auskennt. Seit 1999 stehen unsere erfahrenen Anwälte Käufern, Privatverkäufern und gewerblichen Händlern bei allen Fragen rund um eBay-Recht, Kaufrecht im Fernabsatz und E-Commerce-Recht zur Seite - zu einem transparenten Pauschalpreis, digital und ohne unnötige Bürokratie.
Was wird beraten? - Leistungsumfang im eBay-Recht und Online-Handel
Die Rechtsberatung im Online-Handel deckt sämtliche rechtliche Fragen ab, die auf Plattformen wie eBay, eBay Kleinanzeigen, Amazon Marketplace, Etsy oder in eigenen Webshops entstehen. Unsere erfahrenen Anwälte beraten Käufer und Verkäufer zu folgenden Themen:
- Gewährleistung & Mängelrecht: Defekte, gefälschte oder von der Beschreibung abweichende Ware - Ansprüche aus dem Kaufrecht (§§ 434 ff. BGB)
- Widerrufsrecht im Fernabsatz: Durchsetzung des gesetzlichen Rückgaberechts bei gewerblichen Online-Verkäufern (§ 312g BGB)
- Versandrisiko & Transportschäden: Klärung der Haftungsfrage bei verloren gegangenen oder beschädigten Sendungen
- Betrug im Online-Kauf: Rechtliche Aufarbeitung bei gefälschten Angeboten, Vorrauszahlungsbetrug oder Identitätsmissbrauch
- Abmahnungen: Verteidigung gegen urheberrechtliche oder wettbewerbsrechtliche Abmahnungen für Online-Händler und Privatverkäufer
- Vertragsstreitigkeiten: Nichtlieferung, Zahlungsverweigerung, Rücktritt vom Kaufvertrag
- Kontosperrungen & Plattformprobleme: Vorgehen gegen ungerechtfertigte eBay- oder Amazon-Kontosperrungen sowie unzulässige Bewertungen
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Kostenlose Ersteinschätzung: Ihre Anfrage wird zunächst kostenlos geprüft - erst dann erhalten Sie ein verbindliches Angebot. Kosten entstehen nur, wenn Sie zustimmen.
- Erfahrung seit 1999: Jahrzehntelange Praxis im eBay-Recht und Online-Handel - für eine fundierte, praxisnahe Einschätzung Ihrer individuellen Lage.
- Schnelle Bearbeitung: Schriftliche Beratung in der Regel noch am selben Werktag.
- Transparente Kosten: Verbindliches Pauschalangebot vor Beauftragung - keine versteckten Gebühren, volle Kostenkontrolle.
- Flexibler Kommunikationsweg: Beratung wahlweise per E-Mail, Telefon, Video-Call, WhatsApp oder Signal - ganz nach Ihren Wünschen.
- Rückfragen inklusive: 14 Tage Rückfragerecht zum ursprünglichen Sachverhalt sind im Regelfall inbegriffen.
- Rechtsschutzversicherung: Wir stellen kostenlos die Deckungsanfrage für Sie und rechnen nach Genehmigung direkt mit Ihrer Versicherung nach RVG ab.
Kostenlose Ersteinschätzung - was das bedeutet und wie es abläuft
Viele Ratsuchende suchen im Internet nach einer kostenlosen Erstberatung beim Anwalt. Was sie sich darunter vorstellen, ist häufig eine erste, unverbindliche Orientierung: Habe ich überhaupt eine Chance? Lohnt sich eine Beratung? Was würde sie kosten? Genau das bieten wir - und das ist bei uns kostenlos. Denn bevor ein Angebot erstellt wird, prüft ein erfahrener Anwalt Ihre Anfrage zunächst auf drei Fragen: Kann in der Sache kompetent beraten oder vertreten werden? Ist eine Beratung sinnvoll und zielführend? Und welche Kosten würden entstehen? Nur wenn alle drei Punkte zutreffen, erhalten Sie ein maßgeschneidertes, verbindliches Angebot - das Sie jederzeit ablehnen können, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.
Wichtiger Hinweis: Eine kostenlose Ersteinschätzung ist nicht dasselbe wie eine kostenlose Erstberatung im Sinne des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes (RVG). Die Erstberatung ist bereits eine vollständige, kostenpflichtige anwaltliche Beratungsleistung. Unsere kostenlose Ersteinschätzung ist die vorgelagerte Prüfung Ihrer Anfrage.
Typische Anwendungsfälle
- Sie haben auf eBay oder Amazon Marketplace eine Ware erhalten, die erheblich von der Beschreibung abweicht oder einen Mangel aufweist, und der Verkäufer verweigert die Zusammenarbeit.
- Ein gewerblicher Verkäufer lehnt die Rücknahme ab, obwohl Ihnen als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht zusteht.
- Ihre Bestellung ist auf dem Versandweg verloren gegangen oder beschädigt angekommen - Sie möchten wissen, an wen Sie sich halten können.
- Sie haben als Händler eine Abmahnung wegen angeblicher Urheberrechts- oder Wettbewerbsverstöße erhalten und brauchen schnelle Unterstützung.
- Ein Käufer oder Verkäufer auf eBay Kleinanzeigen hat Sie offensichtlich betrogen - Sie wollen Ihre rechtlichen Möglichkeiten kennen.
- Ihr eBay- oder Amazon-Verkäuferkonto wurde ohne nachvollziehbaren Grund gesperrt und Sie möchten dagegen vorgehen.
- Sie betreiben einen Online-Shop und haben Fragen zu Impressumspflicht, AGBs, Datenschutz oder Verbraucherinformationspflichten.
Beratung oder weitergehende Vertretung - was brauchen Sie?
In vielen Fällen genügt eine fundierte Rechtsberatung im Online-Handel, um die eigene Rechtslage zu verstehen und die Gegenseite durch ein gezieltes Schreiben zur Lösung zu bewegen. Manchmal ist jedoch mehr nötig: Soll eine Abmahnung juristisch beantwortet, ein Schreiben anwaltlich formuliert oder gar gerichtlich vorgegangen werden, kann der beratende Anwalt nach Möglichkeit auch eine außergerichtliche oder gerichtliche Vertretung direkt im Anschluss übernehmen - ohne erneute Anwaltssuche.
Lernen Sie unsere Partneranwälte kennen - mit jahrzehntelanger Erfahrung im eBay-Recht und Online-Handel stehen sie für eine Beratung, die nicht nur juristisch präzise, sondern auch wirklich verständlich ist.