Überbuchung des Fliegers bei einer Pauschalreise

Reiserecht

Seit dem 17.2.2005 sind auch Charterflugkunden besser vor Überbuchungen geschützt. Bei Überbuchung des Flugzeuges oder einer Zubringermaschine liegt ein Reisemangel vor, und der Reisende kann Reisemängelansprüche geltend machen. Die Erfolgaussicht ist in einem solchen Fall hoch, da eine Überbuchung regelmäßig zu Lasten des Veranstalters geht. Der Veranstalter muß für Ersatz sorgen und etwaige anfallende Kosten begleichen.

Seit Januar 2005 gilt für Flugreisende die EG-Ausgleichs-Verordnung 261/2004, die folgende Ausgleichszahlungenzahlungen der Fluggesellschaften festlegt:

Flüge bis 1.500 km: EURO 250
1.500 km bis 3.500 km: EURO 400
über 3.500 km: EURO 600

Die Entschädigung steht Reisenden dann zu, wenn ihr Flug trotz bestehender Reservierung kurzfristig gestrichen wurde oder sie wegen Überbuchung am Flug nicht teilnehmen können.

Auch für Verspätungen kann der Reisende Entschädigungen verlangen:

Wenn sich der Flug bei Flügen bis zu 1.500 km um mehr als 2 Stunden, bei Flügen bis zu 3.500 km um mehr als 3 Stunden und bei längeren Strecken um mehr als 4 Stunden verspätet, so muß die Fluggesellschaft eine kostenlose Verpflegung anbieten und ggf. auch eine Hotelübernachtung. Liegt gar eine Verspätung von mehr als 5 Stunden vor, kann zwischen Erstattung des Flugpreises oder einem Rückflugticket bei Anschlussreisen gewählt werden.

Bei Verspätungen von über 4 Stunden sind nach der Rechtsprechung des EuGH aber wie beim Ausfall eines Flugs auch Ausgleichszahlungen zu leisten.

Die Entschädigungen betreffen alle Flüge von EU-Fluggesellschaften, gleich von welchem Flughafen gestartet aber oder auch von anderen Fluggesellschaften, wenn der Flug in der EU startet.

Ggf. kann neben dem Schadensersatzanspruch bei einer Pauschalreise auch der Reisepreis gemindert werden.

Letzte Aktualisierung: 01.07.2018

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