| Mangel | Minderung | Bemerkung |
| 1. Abweichung vom gebuchten Objekt | 10-25% | je nach Entfernung |
| 2. Abweichende örtliche Lage | 5-15% | je nach Strandentfernung |
| 3. Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel | 5-10% | Stockwerk |
| 4. Abweichende Art der Zimmer | ||
| a) Doppelzimmer statt Einzelzimmer | 20% | |
| b) Dreibettzimmer statt Einzelzimmer | 25% | |
| c) Dreibettzimmer statt Doppelzimmer | 20-25% | |
| d) Vierbettzimmer statt Doppelzimmer | 20-30% | |
| 5. Mängel in der Ausstattung der Zimmer | ||
| a) zu kleine Fläche | 5-10% | |
| b) fehlender Balkon trotz Zusage | 5-10% | je nach Jahreszeit |
| c) fehlender Meerblick trotz Zusage | 5-10% | |
| d) fehlendes (eigenes) Bad/WC trotz Buchung | 15-25% | |
| e) fehlendes (eigenes) WC | 15% | |
| f) fehlende (eigene) Dusche trotz Buchung | 10% | |
| g) fehlende Klimaanlage trotz Zusage | 10-20% | je nach Jahreszeit |
| h) fehlendes Radio/TV trotz Zusage | 5% | |
| i) zu geringes Mobiliar | 5-15% | |
| k) Schäden (Risse, Feuchtigkeit etc.) | 10-50% | |
| l) Ungeziefer | 10-50% | |
| 6. Ausfall von Versorgungseinrichtungen | ||
| a) Toilette | 15% | |
| b) Bad/Warmwasserboiler | 15% | |
| c) Strom- oder Gasausfall | 10-20% | |
| d) Wasser | 10% | |
| e) Klimaanlage | 10-20% | je nach Jahreszeit |
| f) Fahrstuhl | 5-10% | je nach Stockwerk |
| 7. Service | ||
| a) vollkommener Ausfall | 25% | |
| b) schlechte Reinigung | 10-20% | |
| c) ungenügender Wäschewechsel | 5-10% | Bettwäsche, Handtücher |
| 8. Beeinträchtigungen | ||
| a) Lärm am Tage | 5-25% | |
| b) Lärm in der Nacht | 10-40% | |
| c) Gerüche | 5-15% | |
| 9. Fehlen zugesagter Kureinrichtungen | 20-40% | Therme, Massagen etc. |
